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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo un cambio?

- Si compraste en Manetti Shop Online: tendrás 30 días para hacer el cambio desde la fecha en la que recibís tu pedido. Los cambios de compras online se pueden realizar  en tiendas físicas, o a mediante envío por correo. Deberás presentar tu número de pedido. El producto debe estar sin uso y con su caja y bolsa original.

- Si compraste en Tienda Física: tendrás 30 días para hacer el cambio desde la fecha de compra. Y deberás presentar el ticket de cambio.

- Los productos de Outlet solo pueden cambiarse por otos productos de Outlet.

¿Qué necesito para hacer un cambio?

Es necesario entregar el producto sin indicios de uso con su bolsa de cartón y  caja de zapatos. Presentando número de pedido (si compraste online) o ticket de cambio (si compraste en tienda física).

¿Puedo devolver mi pedido?

Los productos que tienen devolución son únicamente los comprados en nuestra Tienda Online. La devolución del producto se puede realizar en nuestras Tiendas Físicas Manetti  o vía correo. Tenés 10 días corridos desde que recibiste o retiraste el pedido para solicitar la devolución.

En locales: Podrás devolver el producto en nuestras Tiendas Físicas, donde te entregarán un comprobante de devolución. Deberás darnos aviso ingresando aquí indicándonos: Número de pedido, Tienda donde realizaste la devolución y foto del comprobante. La devolución del dinero (nunca será devuelto por la tienda) se realiza en el mismo medio en el que se realizó el pago. Lo verás reflejado al cierre de la misma del mes consiguiente o de manera inmediata, según cada entidad bancaria. Todas nuestras tiendas se encuentran habilitadas. Podrás ver direcciones desde brunomanetti.com.ar/locales

Por Correo: Deberás contactarte con nosotros ingresando aquí indicándonos: Número de pedido. Te enviaremos una guía y cuando te la compartamos, podrás realizar el envío del producto por correo. El dinero será devuelto en el mismo medio que se realizó el pago, una vez que el pedido regrese a nuestro Centro de Distribución y pasadas las 72 hs de que corroboramos el estado óptimo del pedido. La devolución la verás reflejada al cierre de la misma del mes consiguiente o de manera inmediata, según cada entidad bancaria.